Nouvelle publication scientifique mai 2024
Expérimentation d’une évolution méthodologique du dispositif d’innovation transitionnelle et approfondissement du passage aux transformations : retour sur une recherche-action dans le secteur médicosocial.
Résumé :
Dans le contexte socioéconomique actuel, les entreprises sont appelées à se transformer pour davantage de performances sociales et économiques. Diverses tentatives sont réalisées, favorisant parfois la santé ou l'abîmant. La psychologie du travail cherche elle aussi des modèles théoriques et méthodologiques pour soutenir ce travail d'alliances entre performances sociales et économiques et s'interroger notamment sur une approche psycho-socio-organisationnelle du management. Au regard de ces enjeux, cet article présente une recherche-action menée dans un service du secteur médicosocial aux prises avec d'importants conflits et dont les acteurs désiraient des transformations rapides. Ce contexte a été l'occasion de tester le dispositif d'innovation transitionnelle élaboré par Guidou et Sarnin (2021) pour soutenir les transformations et comprendre dans une situation dégradée. Une évolution en a été proposée afin de raccourcir sa durée. Après avoir présenté la situation, nous expliquons comment nous avons accompagné ce collectif de 22 professionnels. Nous montrons comment le dispositif permet de dépasser la difficulté à aller du diagnostic à la transformation. Nous nous interrogeons particulièrement sur les transformations qui se jouent au sein du système d'activité et tentons de déduire des indicateurs pertinents pour observer le processus d'innovation transitionnelle.
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